AIAssistant – Intelligente Unterstützung für SAP Basis und automatics

Wiener Neustadt, 23.06.2026 - Mit dem neuen AIAssistant erweitert automatics seine Plattform um einen KI-gestützten Assistenten, der Anwender direkt bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt.

Der AIAssistant ist nahtlos in die Plattform integriert und steht jederzeit dort zur Verfügung, wo Unterstützung benötigt wird. Dabei handelt es sich nicht um einen generischen KI-Chatbot, sondern um einen auf die Nutzung von automatics ausgerichteten Assistenten, der auf ein umfangreiches SAP Basis Wissen zugreifen kann.

Durch seine fundierte Expertise über SAP-Basis-Themen sowie die Funktionen und Prozesse innerhalb von automatics unterstützt er Anwender bei fachlichen Fragen, erklärt Funktionen und hilft dabei, schneller die richtigen Informationen zu finden. Ein besonderer Vorteil: Der AIAssistant kennt den aktuellen Kontext innerhalb der Plattform und weiß, in welchem Bereich sich der Benutzer gerade befindet. Dadurch können Antworten gezielt auf die aktuelle Situation und Aufgabe abgestimmt werden.

Neben der fachlichen Unterstützung bietet der AIAssistant bereits heute eine leistungsstarke Analysefunktion für fehlgeschlagene automatics Executions. Statt Logs und Fehlermeldungen manuell auszuwerten, analysiert der Assistent die Ausführung, identifiziert mögliche Ursachen und liefert konkrete Handlungsempfehlungen zur Behebung des Problems. Dadurch lassen sich Fehler schneller verstehen und Ausfallzeiten reduzieren.

Mit dem AIAssistant verfolgt automatics das Ziel, SAP Basis Teams und IT Operations im täglichen Betrieb effizienter zu unterstützen. Fachwissen, Plattform-Know-how und intelligente Fehleranalyse werden an einem zentralen Ort gebündelt und direkt dort bereitgestellt, wo sie benötigt werden.

Technologisch basiert der AIAssistant auf Enterprise-AI-Technologie von IBM watsonx und verbindet moderne KI-Funktionen mit dem spezialisierten Wissen und der langjährigen SAP-Expertise von automatics.

Für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Datenschutz und digitale Souveränität erfüllt der AIAssistant konsequent alle Vorgaben zur Sicherheit. Durch das Orchestrate Hosting in der IBM Cloud Frankfurt und den Betrieb des auf AWS Bedrock basierenden LLM innerhalb der EU ist die Lösung konsequent auf EU-konformen Einsatz ausgerichtet.  Damit verbindet der AIAssistant moderne KI-Unterstützung mit einer sicheren, souveränen und verlässlichen Grundlage für den Einsatz in datenschutzsensiblen Unternehmensbereichen.

Aufbauend auf den aktuellen Funktionen befinden sich zukünftig noch weitere spannende Anwendungsfälle in Planung und werden die Fähigkeiten des AIAssistant künftig schrittweise erweitern.

Screenshot AIAssistant Execution Error Analytics